บริหารทรัพยากรมนุษย์ แบบไม่ต้องจ้างเอง ทำได้จริงไหม?

หลายองค์กรที่ต้องการ Lean เริ่มเผชิญกับคำถามเดิม ๆ ที่ไม่มีคำตอบชัดเจน เช่น

• ทำไมเราต้องจ้างทุกตำแหน่งไว้เอง?
• ถ้าต้องการแค่ Admin, IT, หรือพนักงานภาคสนามสักคน ต้องแบกทุกอย่างด้วยหรือ?
• ทำไมเราถึงยังต้องมีชื่อพนักงานเหล่านี้อยู่ในบริษัท ทั้งที่พวกเขาไม่ได้เกี่ยวกับ Core Business เลย?

ซึ่งคำตอบที่องค์กรจำนวนมากเริ่มหันไปหา ก็คือ “จ้างพนักงาน Outsource” ซึ่งไม่ใช่แค่เพื่อ “ควบคุมต้นทุน” แต่คือการ “ปลดล็อกองค์กร” จากความผูกพันที่ไม่จำเป็น

และนั่นคือที่มาของแนวคิด “บริหารคนแบบไม่ต้องจ้างเอง” ซึ่งหลายองค์กรใหญ่ใช้กันมานาน… และกำลังเป็นเทรนด์สำหรับองค์กรที่ต้องการความคล่องตัว

Lean People Strategy = เลือก “คนที่ใช่” ใน “รูปแบบที่ใช่”

องค์กรที่ Lean อย่างมีคุณภาพ คือองค์กรที่เข้าใจว่า:

• ไม่จำเป็นต้องจ้างเองทุกตำแหน่ง
• ไม่จำเป็นต้องมีชื่อพนักงานทุกคนอยู่ในระบบ
• ไม่จำเป็นต้องแบกรับทุกภาระด้านบุคลากร

เพราะเป้าหมายของ Lean ไม่ใช่การลดคน แต่คือ “ลดความซับซ้อน และเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการคน”

ความจริงที่ธุรกิจต้องยอมรับ: การจ้างพนักงานเอง อาจไม่เหมาะกับทุกตำแหน่ง

การจ้างคนเข้าบริษัทไม่ใช่แค่การจ่ายเงินเดือน แต่ยังมีภาระอื่นที่ตามมาเสมอ:

• ประกันสังคม / สวัสดิการ / ภาษี
• ความเสี่ยงทางกฎหมายแรงงาน
• ค่าอบรม / เทรนงาน / เครื่องมือทำงาน
• เวลา HR และผู้บริหารที่ต้องดูแลพนักงาน
• ความไม่แน่นอนเมื่อลาออกกระทันหัน

โดยเฉพาะงานที่ไม่ใช่ Core Business เช่น Admin, พนักงาน IT Support, Call Center, เจ้าหน้าที่จัดเอกสาร, หรือ พนักงานช่าง หลายองค์กรจึงเริ่มหันไปสู่ทางเลือกใหม่ นั่นคือ Outsource

Outsource = วิธีบริหารคนแบบไม่ต้องจ้างเอง ที่องค์กรใหญ่ใช้มานาน

Outsource ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่กำลังกลายเป็น “New Normal” ของการ บริหารทรัพยากรมนุษย์

กรณีศึกษา:

“ต้องทำอย่างไร ถ้าไม่อยากให้พนักงานที่จะจ้างมีชื่ออยู่ในบริษัท”

หนึ่งใน Insight ที่ทรงพลังจากลูกค้าจริงของเรา คือ…

ดังนั้นทางออกคืออะไร?

พวกเขาเลือกใช้ Outsource สำหรับงานที่ต้องใช้คน แต่ไม่ใช่งานหลักที่ต้องมาบริหารจัดการ เช่น

• เจ้าหน้าที่ประจำ Site
• พนักงานธุรการสำนักงาน
• พนักงาน IT
• พนักงานช่าง
• เจ้าหน้าที่ Call Center

ผลลัพธ์:

• ลดภาระ HR ได้ 100%
• จ่ายค่าบริการคงที่ ไม่มี Surprise
• ได้คนพร้อมใช้งานทุกครั้งที่ต้องการ

ทีมบริหารมีเวลาคิดเชิงกลยุทธ์ ไม่ต้องจัดการเรื่อง “คน”

ทำไมแนวคิดนี้ถึงกำลังได้รับความนิยม?

1. ธุรกิจต้องการปรับตัวเร็ว → แต่การจ้างคน “ผูกพัน” เกินไป

2. ตลาดแรงงานผันผวน → การดูแลคนกลายเป็นภาระมากขึ้น

3. ทุกบริษัทอยากโฟกัส Core Business → แต่กลับต้องเสียเวลาจัดการคนที่ไม่ใช่แกนหลัก

4. คนดีลาออกยาก คนไม่ใช่ก็ปล่อยยาก → Outsource แก้ได้ทั้งสองฝั่ง

Checklist: องค์กรคุณพร้อมหรือยังสำหรับการบริหารคนแบบไม่ต้องจ้างเอง?

• ❑ มีพนักงานหลายคนในตำแหน่งซ้ำ ๆ ที่ไม่ได้เกี่ยวกับรายได้โดยตรง
• ❑ ทีม HR ต้องใช้เวลากับการสรรหาหรือเทรนงานมากกว่าวางแผนเชิงกลยุทธ์
• ❑ คุณไม่สามารถควบคุมต้นทุนทรัพยากรบุคคลได้อย่างโปร่งใส
• ❑ คุณรู้สึกว่าการจ้างคน 1 คน = ภาระมากกว่าแรงขับเคลื่อน

ถ้าเช็กได้เกิน 2 ข้อ = ถึงเวลาที่คุณควรลองใช้ Outsource

สรุป: บริหารคนแบบไม่ต้องจ้างเอง = Lean อย่างแท้จริง

การเติบโตขององค์กรไม่จำเป็นต้องแลกด้วยโครงสร้างที่วุ่นวาย เพราะวันนี้คุณสามารถมี “ทีมงาน” โดยไม่จำเป็นต้องมี “ชื่อพนักงาน” ในระบบของคุณได้เหมือนกัน การใช้บริการ Outsource ที่มีระบบดี คือคำตอบขององค์กรยุคใหม่ที่ต้องการ Lean อย่างยั่งยืน พร้อมความคล่องตัว ประสิทธิภาพ และต้นทุนที่คุมได้จริง